新型コロナウイルス感染拡大防止の取り組みについて

【ちとせの取り組みについて】

※当館では消毒の際は、アルコール、または㈱フリーキラ製薬の微弱酸性次亜塩素酸水溶液（以下「フリーキラＺ」と表記）を使用しています。
※当館で使用している「フリーキラＺ」とは㈱フリーキラ製薬が製造した厚生労働省認可の第2類医薬品となります。ニュースなどで報道されている次亜塩素酸水(電解水)とは異なるもので、「フリーキラＺ」は微弱酸性次亜塩素酸水溶液となります。
詳しくは微弱酸性次亜塩素酸水溶液と次亜塩素酸水の違いをご覧ください。

０１． ご宿泊に関しましては当館宿泊定員の60％までの受付とさせていただいております。

０２. 清掃の際、ドアノブやスイッチ、テーブル、水洗金具など人が触れる部分をアルコールまたは「フリーキラＺ」で消毒しています。

０３. 客室や館内の換気を徹底しています。食事の入れ替え時も換気を行うため、館内が寒い場合もございます。予めご了承ください。

０４. お客様と接する時間を従来より短くしています。そのため口頭での説明を最小限にして、チェックイン時やお料理の説明を「紙」「文字」中心で行っています。

０５. 従来はお車をお預かりしておりましたが、今後はお車のお預かりはせず、お客様にてお車をご移動いただきます。駐車場所はスタッフがご案内いたします。そのため当館駐車場の駐車台数は最大17台となり、駐車場に空きがない場合は松之山温泉街入口駐車場へ駐車をお願いさせていただく場合がございます。

０６.お手荷物につきましてはお客様・スタッフ双方の安全性のため基本的にお運びは致しません。ただし、ご希望の場合はお気軽にお声がけください。

０７. スタッフはお部屋への入室は致しません。ご案内はお部屋入口までとさせていただき、お布団はあらかじめお部屋にご用意させていただきます。

０８. お食事はお食事処でのご用意とさせていただいております。申し訳ございませんがお部屋食は承っておりません。
当日のご予約数によっては天井高3.3m、広さ31畳の宴会場へ最大2組様、広さ60畳の宴会場へ最大4組様をご案内することがございます。（それぞれのテーブルは3mほど離れています。）

０９. スタッフは、朝食後、チェックアウト後、チェックイン後、夕食後に必ず手洗い・うがいを実施し、感染防止を徹底しています。また、厨房では随時消毒を行っております。

１０. スタッフの検温を毎日実施しています。風邪の諸症状のある場合は自宅に待機し、出勤はいたしません。

１１. 勤務終了後、スタッフも大浴場を利用させていただいております。温泉で身体を温め、つかることは感染症対策上重要なこととなるため、ご理解いただきたく存じます。

１２．チェックイン時、館内入館時にお客様全員の検温を実施させていただいております。
そのため従来よりチェックイン・チェックアウトのお時間がかかるためお客様同士の間隔をとってお待ちいただきますようお願い申し上げます。

１３．検温の結果、37.5℃以上の発熱が確認できたり、咳や咽頭痛など体調不良の症状が確認された場合は、全国旅館ホテル生活衛生同業組合及び(一社)日本旅館協会の感染症予防ガイドラインにより、当該保健所(十日町保健所)に連絡、指導を仰ぐ体制を確立しております。

１４．大浴場及び、月見の湯では、大人数のご利用を避けていただくよう脱衣カゴの数量を減らしております。

2023/3/13更新
政府の方針に従い、2023年3月13日よりマスク着用などの方針を一部変更させていただいております。
詳細はこちらをご覧ください。

【お客さまへのご協力のお願い】

０１.　ご来館の前にお客様ご自身の検温をお願いしており、37.5度以上の方は宿泊をお断りする場合があります。
また待機要請を受けている方のご来館はご遠慮くださいませ。

０２. できる限りマスクを着用の上、ご来館ください。（マスクをお持ちでない方はハンカチ等をご利用ください）

０３. 入館前に手指の消毒をお願いいたします。

０４. お客様自身にて客室の窓を時折開けて、新鮮な空気を取り込み換気をしていただますと幸いです。

０５．大浴場並びに、月見の湯の脱衣カゴの数量を減らしております。浴室が混みあっていたり、カゴに空きがない場合は少しお時間をおいてからご利用いただきますようお願いいたします。

０６．検温の結果、37.5℃以上が確認されたり、咳や咽頭痛などの体調不良の症状がみられる場合は全国旅館ホテル生活衛生同業組合及び(一社)日本旅館協会の感染症予防ガイドラインにより、当該保健所（十日町保健所）に連絡・指導を仰ぎ対応させていただきます。その際はお客様のご協力を何卒お願いいたします。

０７．若者の団体旅行、重症化しやすい高齢者の団体旅行、大人数の宴会を伴う旅行は控えることが望ましいとのことを政府より受けております。皆様のご協力をお願いいたします。

2023/3/13更新
政府の方針に従い、2023年3月13日よりマスク着用などの方針を一部変更させていただいております。
詳細はこちらをご覧ください。

当館では上記記載内容のほか、宿泊施設品質認証制度「サクラクオリティ」の安全管理プログラムに基づき対策を行っております。
サクラクオリティ公式サイト

にいがた安心なお店応援プロジェクト(新型コロナウイルス感染防止対策認証制度)

新潟県内の飲食店が感染症に強い事業環境を整備して経済活動を維持するとともに、県が定める新型コロナウイルス感染予防に必要な対策を遵守する飲食店を県が認証する制度を設けることにより、利用者へ安心・信頼を提供することを目的とするものです。

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ご滞在のお客様には、心休まる時間をゆっくりお過ごしいただきたいと願っております。
そのためにスタッフ一同、コロナウイルスに対して、できる限りの対策を行っておりますが、私共だけでは十分ではないと考えております。
何卒、お客様ひとりひとりのご協力を賜れますようお願い申し上げます。

2021年8月15日
ひなの宿 ちとせ　代表取締役　柳　一成

※本取り組みに関しましては、8月15日現在のものであり、今後変更となる場合がございます。