その他一覧 - 新潟県・松之山温泉ひなの宿ちとせ

新潟県・松之山温泉ひなの宿ちとせ

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【お支払いについて】: お支払いは現金の他、クレジットカード（VISA、
セゾン、JCB、Master、DC、日本信販、ミリオン、
アメックス、ダイナース）をご利用いただけます。

【キャンセル料について】: 5〜2日前30%、1日前50%、当日キャンセル100%、連絡なしの不泊100%

チェックイン 15:00 ／チェックアウト10:00 客室：温泉スイート１室／温泉セミスイート１室／特別室３室／準特別室２室
和洋室３室／和室14室／離れ（バケーションレンタル）１室
風呂 : 露天風呂【月見の湯】１ケ所／露天風呂付き大浴場２ケ所、貸切風呂２ケ所
館内施設 : フロント／ラウンジ【じょんのび】／売店／個室食事処【松之山郷】
ダイニング【里わ】／小宴会場【ほかげ】／ちとせ文庫／喫煙所／卓球場／足湯

お客様によくお問い合わせいただく内容をまとめました。

Q：インターネット環境はありますか？: 全館全客室にWI-Fiを完備しております。

Q：足の不自由な親を連れて行きます。館内は階段が多いですか？また、食事の際に椅子を使う事はできますか？: 玄関にはスロープ、館内にはエレベーターがございます。お食事処も椅子席での対応が可能です。　※あらかじめ、その旨のご連絡をいただけますとスムーズです。

Q：スタッドレスタイヤであればチェーンは必要ありませんか？: はい、基本的には必要ありません。

Q：何月から何月までスタッドレスタイヤが必要ですか？: 12月初旬から3月下旬までは必須となります。その前後の時期でも降雪がある場合がございますのでご注意ください。（スタッドレスタイヤであれば高速道路のチェーン規制も問題ありません）

Q：地下駐車場の車高制限は？: 地下および屋内ガレージが3か所ございます。車高２８０ｃｍまで大丈夫です。

Q：一人でも送迎サービスを利用できますか？　できない場合は他の交通手段は有りますか？: はい、承っております。お迎え〈14：20／16：20〉、お送り〈9：10／10：00〉となります。前日までに必ずご予約ください。※予約のない場合はバス運行はございません。上記時間以外の場合はタクシーのご利用が便利です。

Q：送迎サービス（まつだい駅⇔ちとせ）の出発時間を教えてください: お迎え〈14：20／16：20〉、お送り〈9：10／10：00〉となります。前日までに必ずご予約ください。　※予約のない場合はバス運行はございません。

Q：車はどこへ停めたらいいですか？

ご到着の際にお車を宿入口の駐車スペースへ一度お停めください。スタッフにて駐車場所をご案内させていただきます。

※2020年6月2日(火)営業再開より、新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、お客さまにてお車をご移動いただいております。