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【 お支払いについて 】
お支払いは現金の他、クレジットカード(VISA、
セゾン、JCB、Master、DC、日本信販、ミリオン、
アメックス、ダイナース)をご利用いただけます。
【 キャンセル料について 】
5〜2日前30%、1日前50%、当日キャンセル100%、連絡なしの不泊100%

チェックイン 15:00 / チェックアウト10:00 客室:温泉スイート1室/温泉セミスイート1室/特別室3室/準特別室2室
和洋室3室/和室14室/離れ(バケーションレンタル)1室
風呂 : 露天風呂【月見の湯】1ケ所/露天風呂付き大浴場2ケ所、貸切風呂2ケ所
館内施設 : フロント/ラウンジ【じょんのび】/売店/個室食事処【松之山郷】
ダイニング【里わ】/小宴会場【ほかげ】/ちとせ文庫/喫煙所/卓球場/足湯

お客様によくお問い合わせいただく内容をまとめました。

お食事について

Q:小学生と幼児の食事内容はどんな物ですか?

小学生料理(大人料金の70%)は、2~3品少ない大人料理に準じた内容となります。幼児料理は1プレートのお子様ランチとなります。※基本的には年齢による区分ではございますが、お子様の成長に応じてご相談にのります。

Q:到着時刻が18時を過ぎそうなんですが、大丈夫でしょうか?

お電話にてご連絡をくださいませ。基本的にご夕食の最終スタートは【18:30】となっております。

Q:別注料理は当日の注文でも大丈夫ですか?

お肉料理は別注のほとんどが当日注文可能ですが、鯉料理は前日までの予約が必要です。

Q:朝8時に出発しなければならないのですが、朝食は何時からですか?

7時30分より承っております。※降雪期は8時00分からとなります。

Q:料理の部屋出しは可能ですか?

プライベートな空間にはできるだけお邪魔しないよう、お食事処にてお願いしております。

Q:苦手な食べ物が有るのですが

アレルギーや苦手な食べ物、食事制限にはできる限りご対応させていただきますが、調味料に含まれているものについては対応できない場合がございます。ご予約の際に必ずお知らせください。